一、退換貨規則

1、商品存在質量、外包裝、性能上的問題，波奇網承諾7天無條件免費退貨。
2、因客戶誤購、多購、或對商品不滿意等原因，在商品本身性能完好，品相全新，相關附屬配件齊全，不影響我們第二次銷售的前提下，客戶可以在購買商品15日內憑發貨清單申請退貨（不享受此服務規定的商品除外），運費由客戶自行承擔。

二、退換貨運費說明

1、凡是由商品質量問題導致的退換貨，相應產生的運費由波奇網承擔；
2.、非質量問題的商品退換貨，運費由客戶承擔；
3、退貨而產生的費用會在商品退款時扣除；
4、我們不接受到付件，有任何退換貨運費問題請撥打波奇商城客服電話400-820-6098與客服聯系。

三、退換貨流程

1、退貨流程示意圖

電話向客服申請—》審核確認—》快遞上門取貨或根據情況由用戶退貨—》庫房驗貨入庫（退貨訂單完成）—》退款申請—》完成
2、換貨流程示意圖
電話向客服申請—》審核確認—》快遞上門換貨或由用戶退貨（視情況收取運費）—》庫房驗貨入庫—》庫房重新配貨發貨—》完成

四、退款說明

1、退款方式
（1）貨到付款的用戶，退貨流程完成后，波奇財務會通過銀行轉賬的方式，將退款打入用戶指定的銀行卡或者支付寶賬戶中。
特別說明：通過銀行轉賬收取退款，用戶需提供卡號、姓名、開戶銀行及開戶銀行支行名稱，并且保證信息準確無誤。
（2）網上支付的用戶，退貨流程完成后，財務會通過銀行轉賬的方式，將退款打入用戶購買商品時所使用的賬戶中。

五、退貨說明

退貨地址：上海松江區新浜鎮林天路218號1號庫波奇網倉庫
收 件 人：售后組
聯系電話：021-60524328



溫馨提示：如您在購物過程中遇到任何困難或疑問時，都可直接致電客服熱線400 820 6098進行咨詢，祝您在波奇商城購物愉快~